水星家纺黑榜有名,声明有多少漏洞?

中国商业周刊2020-09-12

近日,水星家纺登上“2019-2020中国家居十大质量黑榜”榜单,这份由第四届中国家居品牌大会联合权威家居媒体公布的榜单,致力于提升消费者的家居购物体验,约束整个家居企业积极向上发展的一份榜单,却被水星家纺认定为不实报道,发表声明的同时引用消费者支持国货热情强行捆绑,支持水星家纺。

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水星家纺在榜单发出后第一时间发出声明,直指媒体报道不实,并作出解释。这份声明更像是给专业人士的提供,普通消费者很难读懂。

认定报道不实,挑战权威媒体及检测机构

媒体报道不实,官方检测机构未能准确是这份水星家纺声明想要重点表达的观点。然而中国家居品牌大会是由北京商报社、西街传媒主办,中国经济传媒协会、腾讯家居、乐居财经、网易家居、凤凰家居、新华家居、环球网家居、新京报合媒体支持的一场行业大会,并且榜单一经发出便被中新社、澎湃新闻新闻等多家大众媒体关注报道。在声明中也对权威检测机构提出了挑战,认定官方机构存在“错误取样”、“材料混淆”。

偷换概念,混淆视听

榜单显示,水星某款浴巾的吸水性不达标,并且拿到了检测报告以及第三方机构出示的检测报告。尽管两份检测报告在手,却没能够解释为何水星家纺浴巾产品没有符合榜单所参考标准。

声明中严肃批评了质检机构的取样标准,并认定质检机构在产品取样时采用了错误的取样方式,影响了检测结果的准确性,搬出国家标准约束国家质检机构。

水星家纺“郁郁亭亭”产品检测纤维含量不合格,亚麻含量不达标。按照检测标准显示亚麻含量8.7%并且允许有上下3%的偏差,是符合标准的。但榜单仍把这项检测标准定义为不合格,水星家纺也未能对此作出解释,并且认定官方检测机构对“苎麻”和“亚麻”进行了混淆,影响检测准确性,并对检测机构的错误进行了道歉。

无诚意,无解决办法

在长达千字的声明中,水星家纺仅对相关部门混淆材料,所造成的误差进行了道歉,并未通过官方进行自证,也未能解释清为什么会出现检测不合格。更重要的是,在这篇声明中未提出任何解决方案以及改进办法。而是在声明的开篇结尾,对水星家纺重点美化,作为消费者很难了解到这篇声明真正想要表达的内容。

水星家纺连续9年黑榜有名,在面对质疑并没有正面回应,反而希望国人能够支持国货。而现在全球经济正处于低迷之际,中国正加速实行经济“内循环”发展道路,打铁还需自身硬,有监管才能正向发展,期待国货品牌能不断提升品牌价值,进一步走上“外循环”道路。

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